Informativa privacy per acquisto abbonamenti e card

Informativa resa all'Interessato per il trattamento di dati personali ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016

Il Regolamento UE n. 679/2016 (in seguito “Regolamento”) ha la finalità di proteggere i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, in particolare il diritto alla protezione dei dati personali nonché la loro libera circolazione, stabilendo a tale scopo norme che garantiscono un trattamento di tali dati lecito, corretto e trasparente.

Il suddetto Regolamento stabilisce (art. 13) che l’interessato, cui si riferiscono i dati personali raccolti, riceva da parte del Titolare del trattamento una serie di informazioni circa: (i) le finalità e le modalità del trattamento, (ii) i soggetti cui potrebbero essere comunicati i propri dati, (iii) il periodo di conservazione, (iv) i diritti che gli sono riconosciuti come interessato, (v) la base giuridica del trattamento.

La Fondazione Teatro Regio di Torino, in persona del legale rappresentante, con sede legale in Torino, Piazza Castello n. 215, in qualità di Titolare del trattamento dei suoi dati personali, (in seguito per brevità anche solo ‘Teatro Regio’ o ‘Titolare del trattamento’) la informa di quanto segue:

1) La presente informativa è rivolta a tutti i soggetti che acquistano un biglietto singolo o un abbonamento per uno o più spettacoli della “Stagione d'Opera e Balletto” o della Stagione Estiva o della Stagione Concerti, nonché ai soggetti che acquistano una Regio Card, direttamente presso la Biglietteria del Teatro Regio, ovvero attraverso la piattaforma online Vivaticket (raggiungibile sia direttamente che mediante il sito Internet del Teatro Regio).

Si fa presente che il servizio di biglietteria online non contiene servizi direttamente destinati a soggetti aventi meno di 14 anni. Pertanto, si invitano gli utenti che non abbiano raggiunto tale soglia d’età a non comunicare alcun proprio dato personale, senza la previa autorizzazione del genitore o altro esercente la responsabilità genitoriale. In caso di violazione di quanto sopra da parte di un soggetto minore di anni 14, il Teatro Regio non potrà essere ritenuto responsabile dell’accaduto e non potranno essergli rivolte domande di risarcimento di eventuali danni conseguenti a tale violazione.

2) I dati personali (quali ad esempio nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza/domicilio, e-mail, numero di telefono, eventuale numero di conto corrente o di carta di credito) che la riguardano, raccolti al momento dell’instaurazione del rapporto contrattuale (ossia al momento dell’acquisto da parte sua del biglietto/abbonamento o della card) saranno oggetto di trattamento finalizzato all’erogazione del servizio da lei acquistato, nonché ai connessi adempimenti di legge, quali adempimenti di obblighi contabili e fiscali, il tutto nel rispetto del principio di minimizzazione.

3) Il conferimento dei dati personali (il cui campo di compilazione sia contrassegnato da apposito asterisco) relativi al trattamento di cui al punto 2), che precede, ha natura obbligatoria essendo preordinato alla corretta instaurazione ed esecuzione del rapporto contrattuale (ove trova la sua principale base giuridica) ed al puntuale assolvimento degli obblighi derivanti dalle sue richieste e dalle connesse norme di legge vigenti.
4) I dati personali da lei forniti ai sensi del punto 1) (in particolare il suo indirizzo e-mail, qualora fornito), nonché quelli ulteriori che avrà eventualmente inserito saranno altresì trattati, previa manifestazione da parte sua di un espresso consenso, per le seguenti finalità:

a)    profilazione delle sue preferenze in relazione alla tipologia di spettacoli per cui acquisterà un biglietto/abbonamento, nonché della periodicità della sua partecipazione a tali manifestazioni, al fine di poterle fornire in futuro offerte culturali mirate nonché per poter migliorare nel suo complesso l’offerta del Teatro Regio a partire dalle preferenze manifestate dai propri utenti;

b)    invio di newsletter a mezzo e-mail relative alle attività e agli eventi organizzati e/o promossi dal Teatro Regio, onde mantenerla sempre aggiornata sulla vita del Teatro Regio medesimo.

Essendo le finalità di cui al punto 4 a) e b) che precede ulteriori rispetto all’erogazione della prestazione di cui al punto 2), cui lei ha diritto in quanto ha acquistato un biglietto/abbonamento o una card, l’eventuale diniego da parte sua alla comunicazione dei suoi dati per una o entrambe le suddette finalità non influirà in alcun modo sull’erogazione dei servizi per i quali lei abbia fatto richiesta.

5) I suoi dati personali, previamente anonimizzati, verranno altresì utilizzati a scopi statistici, onde consentire al Teatro Regio di avere chiaro e aggiornato il quadro dei propri utenti al fine di confezionare ogni anno offerte culturali mirate a seconda dei target di appartenenza (età, professione, titolo di studi, ecc.).

6) Qualora per ragioni mediche lei abbia fatto una richiesta, connessa all’acquisto di un biglietto/abbonamento, per ricevere attenzioni particolari, quali accessi o posti riservati, i relativi dati personali forniti saranno trattati dal Teatro Regio al solo fine di garantirle la prestazione richiesta. In questo caso, la base giuridica del trattamento è da ricondursi all’art. 9, comma 2, lett. e).

7) Tutta la documentazione che la riguarda e da lei fornitaci è conservata a cura del Teatro Regio ed i suoi dati saranno trattati da personale incaricato al trattamento, a tal fine autorizzato e debitamente istruito, relativamente ai soli dati necessari allo svolgimento delle proprie attività. Tali dati saranno, altresì, trattati da soggetti terzi, designati dal Titolare del trattamento quali Responsabili esterni del trattamento, per l’esecuzione dei contratti in corso tra le parti; ad esempio, per la prestazione di servizi in outsourcing per la gestione informatica dei dati, per i servizi di biglietteria e per i servizi di controllo biglietti. Un elenco dei Responsabili esterni del trattamento nominati è a disposizione degli interessati, che ne facciano richiesta scritta motivata, presso l’Ufficio Amministrazione del Teatro Regio.

8) Il Teatro Regio offre ai propri utenti la possibilità di rateizzare il pagamento dell’abbonamento ad una o più rassegne acquistato. Per tale servizio si avvale di primario Istituto Bancario al quale dovrà fornire una serie di dati personali dell’utente per poter definire la pratica di rateizzazione. Nella misura in cui l’utente abbia fatto richiesta per questo servizio, il conferimento dei dati personali richiesti risulta obbligatorio. Il Teatro Regio si limiterà a raccoglierli per inserirli nel portale dell’Istituto Bancario al quale da quel momento passerà ogni responsabilità per il trattamento dei dati ivi effettuato. Pertanto, tale trattamento da parte dell’Istituto Bancario sarà regolato da apposita informativa cui si rimanda.

9) I trattamenti dei dati personali da Lei comunicati potranno essere effettuati anche con l’ausilio di mezzi elettronici e automatizzati di tipo informatico, tramite terminali e PC collegati in rete con un elaboratore centrale, in ogni caso mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Le metodologie applicate garantiscono, inoltre, la non interferenza tra i trattamenti relativi alle varie finalità in relazione alle quali i dati sono stati raccolti e l’accesso limitato ai soli incaricati specificamente individuati e istruiti dal Titolare del Trattamento. Il trattamento comprenderà tutte le operazioni o complesso di operazioni necessarie al trattamento in questione.

10) Ai sensi dell’art. 13, comma 1, lettera (f) del Regolamento UE, si informa che tutti i dati raccolti non verranno trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale al di fuori dell’Unione Europea.

11) I dati personali raccolti verranno conservati per un tempo non superiore a quello necessario al raggiungimento degli scopi per i quali essi sono stati raccolti e successivamente trattati, nel rispetto degli obblighi di legge e delle prescrizioni dell’Autorità Garante, nonché per gli ulteriori periodi corrispondenti ai termini di prescrizione delle azioni esercitabili tra le parti. In particolare, con riferimento ai dati raccolti e trattati per una o entrambe le finalità di cui al punto 4) che precede, essendo tali trattamenti basati sul suo consenso, la conservazione di tali dati avverrà di principio fino alla revoca del consenso medesimo. Il Teatro Regio ha in ogni caso adottato una policy di gestione interna dei dati che impone una revisione periodica dei propri archivi, con cadenza triennale, in modo da cancellare i dati di quegli interessati che, a fronte della mancata fruizione per un determinato periodo di tempo dei servizi offerti dal Teatro Regio, non abbiano di fatto più manifestato interesse per tali servizi e quindi a ricevere informazioni sui medesimi.

12) All’interessato sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento e, in particolare:

- il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi;

- il diritto di chiedere al Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano e di opporsi, nei casi previsti dalla legge, al loro trattamento;

- se il trattamento è basato sul suo consenso, il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; in particolare, con riguardo al servizio di newsletter seguendo le istruzioni indicate al fondo della newsletter medesima;

- il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante.

Per qualsiasi domanda attinente alla gestione ed al trattamento dei suoi dati personali da parte del Teatro Regio, ovvero per esercitare i diritti di cui sopra, potrà scrivere una e-mail al seguente indirizzo privacy@teatroregio.torino.it o una raccomandata a.r. da inviare alla sede del Teatro Regio.

Il Teatro Regio ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), il quale è contattabile per tutte le questioni relative al trattamento dei suoi dati personali da parte del Titolare del trattamento al seguente indirizzo e-mail: dpo@teatroregio.torino.it.

 

 

 

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